الشروط والأحكام
تطبق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي وزوار متجر [ Rouge Beauty Store ] الإلكتروني داخل جمهورية جيبوتي. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.
1. المقدمة والموافقة على الشروط
- يُعتبر استخدامك للموقع أو الشراء منه موافقة صريحة وكاملة على جميع الشروط والأحكام المذكورة هنا.
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات سارية المفعول بمجرد نشرها على الموقع.
2. نطاق الخدمة والتوصيل
- النطاق الجغرافي: يقدم المتجر خدمات البيع والشحن داخل حدود جمهورية جيبوتي فقط، ولا يتم شحن أية طلبات خارج الدولة.
- قد نتمكن من توصيل طلبات الى دول خارج جيبوتي لكن تكاليف شركة الشحن مثل DHL او FEDEX يتكفل بها العميل.
- تفاصيل التوصيل: يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الموضح من قبل العميل أثناء عملية التسجيل.
- مواعيد التوصيل: يتم تقدير أوقات التوصيل عند إتمام الطلب، وقد تختلف المواعيد حسب المنطقة أو الظروف التشغيلية.
3. الأسعار وسيلة الدفع
- العملة: جميع الأسعار المعروضة على المنتجات مُسعّرة بالفرنك الجيبوتي (FDJ).
- وسائل الدفع المتاحة:
- الدفع عبر محفظة الهاتف المحمول / الدفع الإلكتروني المعتمد محلياً (CAC bank/Waafi/Sba mobile) عليك الشراء وتاكيد طلبك وتواصل واتساب مع الارقام في صفحة التواصل لكي يعطوك ارقام الحسابات البنكيه للمتجر لكي نستلم الاموال بامان وبمعرفة منك لكي ناكد طلبك ونشحنه اليك بدون اي اخطاء.
- يحق للمتجر تعديل سعر منتج قبل استلام دفعت اموال الطلب الغير مؤكد اذا صار خطأ في تسعيره او تغير سعره
4.الطلبات وتأكيد الشراء
- يُعتبر الطلب مقبولاً فور إرسال رسالة تأكيد عبر (الواتساب ، البريد الالكتروني).
- يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب لأسباب تتعلق بـ:
- عدم توفر المنتج في المخزون.
- وجود خطأ غير مقصود في تسعير المنتج أو تفاصيله.
- تعذر التواصل مع العميل لتأكيد عنوان التسليم.
5. سياسة الاستبدال والإرجاع
- مهلة الإرجاع: يحق للعميل طلب استبدال أو إرجاع المنتج خلال [مثلاً: 3 إلى 7 أيام] من تاريخ الاستلام.
- شروط الإرجاع:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي غلافه الأصلي مع كافة الملحقات والبطاقات التوضيحية.
- تقديم فاتورة الشراء أو إثبات الشراء من المتجر.
- المنتجات المستثناة: لا يُسمح بإرجاع المنتجات الشخصية أو التي تتلف سريعاً لأسباب صحية أو وقائية بعد فتح غلافها.
- رسوم الشحن عند الإرجاع: يتحمل العميل رسوم التوصيل الناتجة عن الإرجاع، إلا إذا كان السبب خطأً من المتجر أو عيباً مصنعياً في المنتج
6.حماية البيانات والخصوصية
- يلتزم المتجر بحماية بيانات العملاء الشخصية (مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف) وعدم مشاركتها مع أي أطراف خارجية إلا لأغراض التوصيل وتنفيذ الطلبات.
7. تحديد المسؤولية والقانون الساري
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن سوء استخدام المنتجات بعد استلامها.
- القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في جمهورية جيبوتي، وتختص محاكم جيبوتي ببت أي نزاع قد ينشأ عن استخدام هذا الموقع.
8. للتواصل والدعم
إذا كان لديك أي استفسار بشأن الشروط والأحكام أو الطلبات، يمكنك التواصل معنا عبر: صفحة تواصل معنا